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篇名: 教養是一種體諒
作者: 欣靜	日期: 2015.11.26　　天氣: 　心情:

人常說行事要符合道德規範，規範與律法都是人訂出來的，是一種約束。

教養不全是道德規範，是一種體諒，體諒別人的不容易，體諒別人的處境和習慣。

是不管你的出身和背景，不因為自己讓別人覺得不舒服，這就是教養的簡單道理。

余世維在《管理思維》課中講過一個案例，他說他有一個習慣，每次要離開酒店，他都會把床鋪整理一下，

把攤在桌面上的東西整理好，盡量把房間恢復成進來時的樣子。這樣進來清掃的阿姨會對住過的客人刮目相看。

我以前的總經理從 50 元的便當到一客1500元以上的高檔餐，

他吃完會把餐桌擦拭乾淨不沾汙且把便當盒、餐具分類包好，方便服務生收拾。

懾於群體的壓力，看得見的教養是容易的。在乾淨的環境裡不好意思亂丟垃圾；

在安靜的博物館不敢高聲喧嘩；在有序的隊伍中不好意思插隊；

看不見的教養是一種內心的修養。面對一群烏合之眾與一丘之狢有幾人能保持優雅和教養？

明知道沒有「好處」還依然保持體諒別人的辛苦，這比「被稱讚的道德模範」好的多。

國中畢業時，師長講過一句話"一隻鳥要起飛前，會把翅膀振拍幾下，把地上掃乾淨，

畢業生離去之前也必須把校園打掃乾淨。"

我一生中租過多處房子，每次租屋期滿搬家前都會把屋主的房子(包括門窗、廚房、浴室、地板)收拾擦洗乾淨之後才離去。

教養是一種普世價值，體諒周到，談吐文明，舉止得體，平靜時保持微笑，教養跟貧富、學歷無關。

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