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篇名: 轉貼-誠實
作者: 向天 天晴 日期: 2008.10.17  天氣:  心情:
今天我想談談「誠實」這個觀念,其實「誠實」這兩個字,大家都聽了很多,也懂得很多。


有一句名言:「Honesty is the best policy. 誠實是最好的策略」,我們常常用這句名言來規範、督促自己,來訓勉後輩,其實「誠實是最好的策略」這句話有三個層次的解釋。第一、誠實是最有效、最能夠讓你得到最好的結果的策略;第二、誠實是最容易執行的策略,誠實地做事是很簡單的,因為,做事只有一個原則,敘述只有一個版本,做起事來不要傷腦筋,敘述起來不會有漏洞;第三、誠實是唯一在任何情形之下,都可以讓你心安理得,坦然舒泰地做事的策略,是唯一不管結果如何,都會對得起自己、對得起別人,沒有慚愧、沒有後悔的策略。


我曾經聽過一個小故事:有一位保險業務員去訪問他要推銷的對象,當他說明他的來意之後,他推銷的對象說:「我已經買了一個人壽保險的保單了。」這位業務員說:「那讓我替您看看您的保單,評估一下,您的保單是否為您提供充分的保障?」他看了之後,跟他的推銷對象說:「以您的年齡、經濟及家庭狀況來判斷,這是一個很適當、充分的保單,您不需要再跟我買額外的保險了。」他的推銷對象聽了之後,有點意外,因為業務員通常都會找點藉口,要客戶多買一點並不一定需要的保險,他覺得這位業務員非常專業,非常誠實,就把他介紹給他的好朋友一位大老闆,結果這位大老闆買了一份很大的保單。


這個小小的故事,驗證了「Honesty is the best policy.」這句話。我選這個故事作為例子,不但它是一個好例子,也玩了一點小小的文字遊戲,因為在英文裡,保單叫做insurance policy,在這個小故事裡,也可以說To sell insurance policy,honesty is the best policy.


林肯說過:「你可以永遠欺騙部分的人,你可以欺騙所有的人一段時間,但是你不可能永遠欺騙所有的人。You can fool some of the people all the time, and all the people some of the time, but you can’t fool all of the people all the time.」


這句話跟前面所講的「誠實是最好的策略」,可以說是對稱的,說謊是最壞的策略,第一、到了最終,說謊不可能讓你得到你想要的好結果;第二、說謊是執行起來非常辛苦的策略,有一句老話說,最安全的謊話就是真實的說,也有一句話說,「不管你是多聰明的說謊者,總有一個比你更聰明的人」;第三、說謊是讓你內心很痛苦難過的策略。


大家都聽過伊索寓言裡「狼來了」的故事,有一個牧羊童在村子外面的山上牧羊,有一天他覺得無聊,突然大叫:「狼來了!狼來了!」村子裡的人聽了都跑到山上來搶救他,他哈哈大笑,說:「你們都給我騙了!」這樣的事情發生幾次之後,當有一天狼真的來的時候,就沒有人上去救他了。的確,說謊是一個不好的策略,因為,當你有一天說出誠實的真話的時候,也沒有人會相信你了。


讓我再講一個小故事,期中考的時候,四個學生遲到,他們跟老師說,周末開汽車出去玩,趕回來考試的路上,車子的一個輪胎爆了,他們要停下來修補輪胎,所以就遲到了,請求老師讓他們補考。老師說可以,老師讓他們分開坐在課堂的四角,卷子發下來,他們打開一看,上面只有一個題目:「那一個輪胎爆了?」
您還要聽一個故事嗎?有一個人買了一批很名貴的雪茄,特別為這批雪茄買了火險保單,當他把這些雪茄都抽完之後,他訧向保險公司申請賠償,因為這些雪茄都給火燒光了。當保險公司不肯賠償的時候,他向法庭告訴,法庭判他勝訴,因為法官認為這批雪茄的確是被火燒掉的,保險公司付了賠款之後,馬上倒頭來控告他,因為他犯了縱火、破壞財產的罪。就像我們上面講過,最聰明的謊話都被更聰明的人把它戳破。


對於「誠實是最好的策略」這句話,大文豪蕭伯納也有他的意見。他說:「我們必須先把這個世界變成一個誠實的世界,然後我們才可以誠實地告訴我們的一下一代『誠實的確是最好的策略』。」這句話可以說是來自很現實的觀點,在一個不誠實的世界,說謊的人反而會占到便宜。但是我們也要反問,為什麼我們不能夠在不誠實的環境裡,做一個誠實的人?從而改變這個不誠實的環境。我們不應該等周圍的環境變成一個誠實的環境,我們才開始做一個誠實的人。出污泥而不染是一個開始,把污濁改變成透明清澈,是受過良好教育的人的責任和目標。我記得一個小故事,有一所大公司的一批員工出差到外地,他們住的旅館,因為是周年慶,給他們打了折扣,當他們向公司報帳的時候,每一個人都照原來價錢報帳,把差額賺下來,只有其中一位員工,很誠實的按照折扣後的費用報帳,當上層主管發現報帳的差額的時候,作了一個調查,把所有照原價報帳的員工都撤職了。


對於「誠實是最好的策略」這句話,有一個叫做韋立Richard Whately的牧師也有他的意見。他說,如果一個人把「誠實是最好的策略」這句話奉為圭臬的話,他就不是一個誠實的人,韋立認為誠實應該出自內心,我們要做一個誠實的人,因為我們要問心無愧,如果我們把誠實看做成功和獲利的策略,也許我們在內心中並不是一個誠實的人,誠實是目標,而不是達到某一個目標的手段。


我們都同意謊言不是好東西,不可以說謊,但是這其中有一個特殊的例外,「白色的謊言」,也就是無傷大雅的謊言,我們有時候難免會講講,「白色的謊言」來自英文white lie。比較古老的時候,白色代表沒有惡意,沒有傷害性,所以「白色的謊言」就是不會引起傷害的謊言,甚至是善意的謊言。譬如,您到醫院去探望一位生病的朋友,雖然他病容憔悴,您會說:「您的氣色不錯」,那就是白色的謊言;朋友請您吃臭豆腐,您勉強吞下去,卻又極力讚為美味,那就是白色的謊言。


很多年以前,我和內人、小女兒在巴黎住了一年,有一位好朋友,常常和我們一起吃飯,有一次他說要請我們去非常有名、有特色的餐館吃飯,我們聽到他的描述之後,迫不急待,一家三口就趕快跑去吃了一趟。過了幾個禮拜,這位朋友真的非常隆重地請我們去這家餐館吃飯,進去坐下之後,他問我:「你有沒有來過這間餐館?」當我看到朋友興奮的表情時,一句白色謊言「沒有,沒有」脫口而出,等到服務生來點菜的時候,我的朋友嘰哩呱啦和她講了一陣法文之後,轉過來跟我說:「這位服務員說你們來過,她認得你們。」我覺得騎虎難下,笑笑說:「她認錯人了吧?」我的朋友和服務生嘰哩呱啦再講一陣法文之後,說:「服務生說她沒有認錯人,她特別認得你們可愛的小女兒。」我無可奈何地一笑:「也許亞洲人看起來都一樣吧!」謊言的問題越補越大。


最後,讓我給您提一個腦筋急轉彎的問題。有一個旅人走到一個交叉路口,路口的兩條路,一條通向一個村子,這個村子裡面的每一個人都永遠講真話;另一條通向另一個村子,這個村子裡面的每一個人,都永遠講假話。當他看到交叉路口站著一個人的時候,他要向他問路,但是,他不知道這個人是哪一個村子的村民,不知道他會講真話還是假話,請問他怎樣問這個人一句話,讓他可以來決定交叉路口的兩條路的方向。
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住戶回應
 
時間:2009-09-02 23:03
她, 49歲,新北市,其他
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時間:2008-10-18 12:48
她, 99歲,亞洲其他,軍警
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