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篇名: 遇到這8 種客人，如何見招拆招
作者: 我一直都在	日期: 2015.09.03　　天氣: 　心情:

1.四處比價型
• 找出客戶真正使用需求
• 不要一直在單一商品價格打轉，搭配周邊商品賣組合套餐

2.專業談判型
•不急著談價格，打悲情牌，給客人台階下

3.有備而來型
•通常拿著一張寫滿筆記的DM，對價格已有定見，最好介紹其他品項拉大價格帶
•若很堅持要買目標商品，介紹其他配件彌補利潤

4.只想買底價型
•這種客人成交機率極高，不要介紹超過客人預算太高的商品，例如只想花9千元，可推薦9200元上下的商品

5.需求不符型
•例如客人想要買高階性能相機，但預算不足，建議他先買預算內的商品，等未來上手後再換機

6.猶豫不決型
•先示弱，讓客人自己表達需求，卸下心防
•幫客人列表格，分析他選擇的三種產品優劣，但仍主推自己想賣的商品

7.菜市場殺價型
•不著急，花更多時間與耐心互動
•適時透露底線給客人，贏得信任

8.路過閒逛型
•穿插一些客戶使用過的故事，創造畫面感
•介紹單價不高、但新鮮感十足的商品，創造客戶需求

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